TheNodeHarbor¿En qué te ayudamos hoy?
Guías, preguntas frecuentes y soporte de TheNodeHarbor — el hub que captura tus conversaciones de WhatsApp, Gmail y reuniones, y las convierte en tareas con IA.
Cómo funciona
De la conversación a la acción, en cuatro pasos.
Conecta tus canales
WhatsApp, Gmail y reuniones. La captura es privada por miembro y no altera tus conversaciones.
La IA procesa
Resume cada hilo, evalúa su relevancia y detecta tareas accionables automáticamente.
Revisas en la Bandeja
Un triage claro: lo importante arriba, lo irrelevante colapsado. Tú decides qué se convierte en tarea.
Gestionas el trabajo
Tareas, proyectos, responsables y recordatorios en un solo Control Room, con búsqueda inteligente.
Guías y manuales
Lo esencial para empezar y sacarle provecho.
Primeros pasos
Crea tu organización, conecta un canal y completa el onboarding para llegar al primer resultado rápido.
Conectar WhatsApp y Gmail
Vincula tus canales desde Integraciones. La ingesta empieza en minutos, sin configuración compleja.
Triage y tareas
Aprende a usar la Bandeja, aprobar sugerencias de la IA y organizar tareas por proyecto y responsable.
Seguridad y privacidad
Aislamiento por organización, redacción de datos sensibles antes del procesamiento, y control de retención.
Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes de nuestros usuarios.
¿Qué es TheNodeHarbor?
Es un hub de ingesta con IA para operaciones B2B: captura tus conversaciones de WhatsApp, Gmail y reuniones, las procesa con IA (resumen, relevancia y extracción de tareas) y te presenta un triage claro para que nada importante se pierda.
¿Cómo conecto WhatsApp o Gmail?
Desde la sección Integraciones dentro de la app. Sigue el asistente para vincular cada canal; la captura empieza automáticamente y puedes ajustar por chat qué se procesa con IA.
¿La IA modifica o responde mis mensajes?
No. TheNodeHarbor solo lee para resumir, clasificar y sugerir tareas. Ninguna acción se envía sin que tú la apruebes (Human-in-the-Loop).
¿Qué pasa con la privacidad de mis datos?
Cada organización está aislada de las demás. Antes de procesar, se redactan datos sensibles (tarjetas, cuentas bancarias, etc.). Puedes definir cuántos días se conservan las interacciones y ejercer el derecho al olvido de un contacto.
Olvidé mi contraseña, ¿cómo la recupero?
En la pantalla de inicio de sesión pulsa "¿Olvidaste tu contraseña?", ingresa tu email y recibirás un código para establecer una nueva.
¿Puedo activar verificación en dos pasos (2FA)?
Sí. En Ajustes → Seguridad puedes activar 2FA con una app de autenticación (Google Authenticator, Authy, 1Password). También puedes cambiar tu contraseña, tu email y gestionar tus API keys desde ahí.
¿Cómo funcionan los planes y la facturación?
Ofrecemos una prueba gratuita y planes de pago según el tamaño de tu equipo. Puedes ver tu plan y uso actuales en la sección Facturación. Si tienes dudas sobre precios, escríbenos.
Tengo un problema técnico, ¿qué hago?
Escríbenos a support@thenodeharbor.com o usa el formulario más abajo. Incluye tu email de la cuenta y una descripción del problema para ayudarte más rápido.
Novedades
Últimas mejoras de la plataforma.
Soporte
¿Necesitas ayuda? Escríbenos por email y te respondemos lo antes posible.
Correo directo: support@thenodeharbor.com